东亚三石 在提供标准产品的使用服务外，也提供基于产品使用的定制服务。为规范定制项目方面的操作规范，提高工作效率及客户服务满意度，特制定以下功能定制项目流程。

1、客户提出基本需求
客户通过E-mail、电话、QQ/MSN方式向公司提出功能定制的基本需求，包括功能实现详细要求等，并提供详细的功能定制需求书。

2、定制服务方案及报价
东亚三石 根据用户提供的功能定制需求书进行交流与磋商，确定具体功能定制的内容及费用。

3、签订功能定制协议，客户支付预付款
双方签订《功能定制协议》，客户支付预付款。相关技术人员客户通过E-mail、电话、QQ/MSN方式等方式进行交流。

4、功能测试验收
双方共同对定制服务进行测试并验收。验收项目包括：所定制和功能模块运行是否正常。验收合格后，客户签发《功能验收合格书》。

5、客户支付余款，定制服务结束
客户按照《功能定制协议》，支付剩余功能定制费用。公司在收到余款后，将相关定制功能文件递交给客户。至此，功能定制过程全部结束。